1. À propos de nous
Le site suivant : www.naturwest.com est sous la responsabilité de Naturwest.
La présente politique de confidentialité de Naturwest t’informe que tes données personnelles seront traitées conformément aux principes de transfert, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité, ainsi qu’en respectant les autres obligations et garanties établies en matière de traitement des données personnelles et de libre circulation de ces données.
Les informations que tu fournis via ce site web sont protégées selon les termes de la présente Politique de confidentialité.
Nous te recommandons de lire attentivement ce qui suit. Si, après l’avoir fait, tu as la moindre question, tu peux nous contacter en envoyant un e-mail à hola@naturwest.com.
L’utilisation de ce site web implique l’acceptation de la présente Politique de confidentialité :
Tu acceptes et garantis que les données personnelles que tu fournis sont exactes, et tu es seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait être causé à Naturwest en tant que responsable de ce site web ou à des tiers, si tu remplis un formulaire avec des données fausses ou appartenant à des tiers, entraînant tromperie, dommage ou préjudice.
2. Déclaration de conformité réglementaire
Naturwest déclare respecter la législation espagnole et européenne en vigueur en matière de protection des données personnelles et, conformément à l’état de la technologie, à la nature des données et aux risques auxquels elles sont exposées, Naturwest affirme appliquer les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la protection de la vie privée des données personnelles collectées sur le site, en adoptant des mesures de sécurité pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, et garantir l’intégrité et la sécurité des données à caractère personnel.
Naturwest garantit que les données personnelles des utilisateurs et des clients sont traitées de manière licite, loyale et transparente, et qu’elles ont été collectées avec le consentement de l’utilisateur, après information sur les finalités du traitement expressément indiquées dans la présente politique de confidentialité.
3. Qui traite tes données ?
Naturwest sera responsable du traitement des données personnelles des clients en fonction des services souscrits, sauf particularités pouvant être prévues dans les conditions du produit ou du service concerné :
Naturwest, NATURWEST CBD SL, avec NIF B56145188, domiciliée C/Muñoz Crespo, 36 Azuaga (06920), Badajoz, Espagne, e-mail : hola@naturwest.com, téléphone : 687 731 599.
4. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle et quelles données traitons-nous ?
Les données personnelles sont des informations qui identifient ou permettent d’identifier des personnes, comme le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, etc…
5. Comment l’utilisons-nous ?
Chez Naturwest, nous traitons les informations personnelles que l’utilisateur/client fournit pour souscrire un produit ou un service, ainsi que les informations générées lors de la prestation de celui-ci. Sur la base du principe de minimisation, les données que nous pourrons traiter seront adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire selon les finalités pour lesquelles elles sont traitées, en respectant toujours la volonté de l’utilisateur/client.
6. Consentement exprès
Le consentement exprès constitue une base légale du traitement qui permettra à Naturwest de traiter les données suivantes pour chacune des finalités décrites ci-dessous, après obtention de l’autorisation correspondante du client ou de l’utilisateur, selon le cas.
- Répondre, par e-mail, aux demandes effectuées par les clients ou utilisateurs via les différents formulaires disponibles sur le site, ou par e-mail.
- Envoyer des informations sur les mises à jour et la nouvelle documentation concernant nos produits et services.
- Envoyer des informations commerciales et des offres de produits et services commercialisés par Naturwest.
7. Durée de conservation
Les données personnelles seront conservées tant que tu ne demandes pas leur suppression, afin de te tenir informé(e) des produits ou services de Naturwest ou de te fournir le service ou le produit que tu as souscrit.
8. Confidentialité
Naturwest veille à garantir la sécurité, le secret et la confidentialité de tes données, communications et informations personnelles. C’est pourquoi, dans le cadre de notre engagement et conformément à la législation en vigueur, nous avons adopté des mesures de sécurité et des moyens techniques pour éviter leur perte, leur mauvaise utilisation ou leur accès sans ton autorisation.
Les données personnelles que nous pourrions recueillir au moyen des différentes communications que nous entretenons avec toi seront traitées en toute confidentialité ; nous nous engageons à en préserver le secret et à garantir l’obligation de les protéger en adoptant les mesures nécessaires et raisonnables pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à la législation applicable.
9. Consentement des mineurs
Naturwest interdit expressément aux mineurs qui n’ont pas l’âge minimum légalement prévu par la réglementation en vigueur pour consentir eux-mêmes au traitement de leurs données personnelles de les fournir à Naturwest sans le consentement préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.
Naturwest veillera à l’utilisation appropriée des données des mineurs en garantissant le respect des lois qui leur sont applicables, avec les mesures raisonnablement nécessaires.
Lorsque les parents, tuteurs ou représentants légaux de ces mineurs détectent un traitement de données non autorisé, ils pourront poser leurs questions ou déposer une réclamation en adressant un écrit à hola@naturwest.com
10. Cookies
Si tu souhaites obtenir des informations détaillées sur la manière dont Naturwest utilise les cookies, tu peux consulter ici la Politique de cookies.
11. Communication de données à des tiers
Naturwest informe que tes données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers ou à des organisations, sauf si cette communication est couverte par une obligation légale ou lorsque la prestation du service implique la nécessité d’une relation contractuelle avec des prestataires de services chargés du traitement. Dans ce dernier cas, la communication des données au tiers ne sera effectuée que lorsque Naturwest disposera du consentement exprès de l’utilisateur et maintiendra une relation contractuelle avec le sous-traitant garantissant la confidentialité et la conformité.
Si Naturwest est sollicitée par les autorités compétentes, elle pourra communiquer des informations personnelles afin de répondre à des exigences légales, à une enquête pénale sur une éventuelle activité illégale ou à des réclamations affirmant qu’un contenu enfreint les droits de tiers, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de tiers. Dans ces cas, Naturwest pourra communiquer aux autorités compétentes des informations personnelles telles que nom et prénom, ville ou province, code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail, historique de l’utilisateur et adresse IP.
Si Naturwest était cédée, absorbée ou fusionnée avec une autre entité, nous nous engageons à convenir de la subrogation et de l’engagement de la nouvelle entité gestionnaire, responsable du traitement des données à caractère personnel, afin de poursuivre la présente Politique de confidentialité, en précisant que si les informations personnelles devaient être utilisées d’une manière contraire à cette politique, l’utilisateur devra en être informé au préalable.
12. Blog et réseaux sociaux
Les données saisies dans le formulaire pour publier des commentaires sur le blog de ce site web pourront être lues par des tiers. De même, le nom et d’autres données affichées pourront être visibles une fois qu’un commentaire, après modération, aura été approuvé. Si tu publies des commentaires sur le Blog, tu acceptes l’affichage du commentaire et des données que tu utilises pour l’associer à ce commentaire.
Naturwest anime activement ses canaux sur les réseaux sociaux avec pour objectif principal de publier et diffuser des informations sur les services proposés via le site web et ses différentes divisions, d’interagir avec les utilisateurs et de servir de canal d’assistance et d’interaction sociale.
Si tu accèdes à ce site web en utilisant une application qui connecte un réseau social à ce site, tu autorises le réseau social à partager certaines données avec Naturwest. Il est important de savoir que si tes comptes sur les réseaux sociaux sont géolocalisés, ces informations de localisation, lors du partage sur les réseaux, seront visibles par des tiers avec lesquels tu partages ou qui partagent tes informations.
Pour en savoir plus sur la manière dont les données sont partagées avec les réseaux sociaux, nous te recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque réseau social concerné, et de configurer ton profil sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie de façon responsable afin de garantir ta confidentialité et ta sécurité.
13. Exercice des droits
Conformément à la réglementation applicable, Naturwest informe que tu disposes des droits suivants découlant de la réglementation applicable :
- Accès : permet au titulaire des données d’obtenir des informations sur le fait que Naturwest traite ou non des données personnelles le concernant et, le cas échéant, le droit d’obtenir des informations sur ses données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement.
- Rectification : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes.
- Suppression : permet que les données soient supprimées et ne soient plus traitées par Naturwest, sauf s’il existe une obligation légale de les conserver et/ou si d’autres motifs légitimes ne prévalent pas pour leur traitement par Naturwest. Par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tu peux demander que nous les supprimions sans délai injustifié.
- Limitation : dans les conditions prévues par la loi, permet de suspendre le traitement des données, de sorte que Naturwest évite de les traiter à l’avenir, en ne les conservant que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
- Opposition : dans certaines circonstances et pour des motifs liés à ta situation particulière, tu peux t’opposer au traitement de tes données. Naturwest cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Naturwest garantit l’adoption des mesures nécessaires pour assurer l’exercice de ces droits gratuitement ; pour les exercer, l’utilisateur doit joindre une copie de son document officiel d’identification.
Toutes les demandes RGPD seront traitées dans les 30 jours suivant la date de la demande.
14. Législation applicable
Les présentes conditions générales seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole, à laquelle les deux parties se soumettent expressément.
15. Législation applicable
Naturwest peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en la publiant sur ce site web, où figurera toujours la date de la dernière mise à jour applicable.