1. Sobre Nós
O seguinte sítio Web: www.naturwest.com é da responsabilidade da Naturwest.
Através da presente política de privacidade da Naturwest, informamos que os teus dados pessoais serão tratados em conformidade com os princípios de transparência, limitação da finalidade, minimização de dados, exatidão, integridade e confidencialidade, bem como respeitando as restantes obrigações e garantias estabelecidas no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados.
A informação que forneceres através deste sítio Web fica protegida nos termos desta Política de Privacidade.
Recomendamos que leias cuidadosamente o que se segue. Se depois de o fazeres tiveres alguma dúvida, podes consultar-nos enviando um e-mail para hola@naturwest.com.
O uso deste sítio Web implica a aceitação desta Política de Privacidade:
Aceitas e garantis que os dados pessoais que facultares são verdadeiros, sendo o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado à Naturwest como responsável por este sítio Web ou a terceiros, se preencheres qualquer formulário com dados falsos ou de terceiras pessoas causando engano, dano ou prejuízo.
2. Declaração de conformidade regulamentar
A Naturwest declara respeitar a legislação espanhola e europeia em vigor em matéria de Proteção de Dados Pessoais e, conforme o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos, a Naturwest manifesta aplicar as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir a confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos no sítio Web, tendo adotado medidas de segurança para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado e garantir a integridade e segurança dos dados de caráter pessoal.
A Naturwest garante que os dados pessoais dos utilizadores e clientes são tratados de forma lícita, leal e transparente, e que foram recolhidos com o consentimento do utilizador, prévia informação das finalidades do tratamento que expressamente se indicam na presente política de privacidade.
3. Quem trata os teus dados?
A Naturwest será a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos clientes em função dos serviços que contratar, salvo aquelas particularidades que se possam recolher nas condições do produto ou serviço concreto:
Naturwest, NATURWEST CBD SL, com NIF B56145188, domicílio em C/Muñoz Crespo, 36 Azuaga (06920), Badajoz, Espanha, e-mail: hola@naturwest.com, telefone: 687 731 599.
4. O que é um dado pessoal e que dados tratamos?
Os dados pessoais consistem em informação que identifica ou que permite identificar pessoas individuais como o nome, a morada postal, o endereço de e-mail ou o número de telefone, etc…
5. Como os utilizamos?
Na Naturwest, tratamos a informação pessoal que o utilizador/cliente faculta para a contratação de um produto ou serviço, assim como a informação gerada através da prestação do mesmo. Com base no princípio de minimização, os dados que poderemos tratar serão adequados, pertinentes e limitados aos necessários em função dos fins para os quais são tratados, e respeitando sempre a vontade do utilizador/cliente.
6. Consentimento expresso
O consentimento expresso constitui uma base legitimadora do tratamento que permitirá que a Naturwest possa tratar os seguintes dados para cada uma das finalidades descritas abaixo, prévia obtenção da correspondente autorização do cliente ou utilizador, conforme o caso.
- Atender, por meio do e-mail, as consultas realizadas pelos clientes ou utilizadores através dos diferentes formulários existentes no sítio Web, ou através de e-mail.
- Enviar informação sobre atualizações e nova documentação sobre os nossos produtos e serviços.
- Enviar informação comercial e ofertas de produtos e serviços que a Naturwest comercializa.
7. Prazo de conservação
Os dados pessoais serão conservados enquanto não solicitares a sua supressão com o propósito de te mantermos informado dos produtos ou serviços da Naturwest ou de te prestarmos o serviço ou produto que tenhas contratado.
8. Confidencialidade
A Naturwest preocupa-se em garantir a segurança, o segredo e a confidencialidade dos teus dados, comunicações e informação pessoal. Por isso, como parte do nosso compromisso e em cumprimento da legislação em vigor, adotamos medidas de segurança e meios técnicos para evitar a sua perda, mau uso ou o seu acesso sem a tua autorização.
Os dados pessoais que possamos recolher por meio das distintas comunicações que mantivermos contigo serão tratados com absoluta confidencialidade, comprometendo-nos a guardar segredo relativamente aos mesmos e garantindo o dever de os guardar adotando as medidas necessárias e razoáveis que evitem a sua alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido na legislação aplicável.
9. Consentimento de menores
A Naturwest proíbe expressamente que aqueles menores que não tenham a idade mínima legalmente prevista na normativa em vigor para poder consentir o tratamento dos seus dados pessoais por si mesmos, os facultem à Naturwest sem o consentimento prévio dos seus pais, tutores ou representantes legais.
A Naturwest zelará pelo uso adequado dos dados dos menores garantindo o respeito às leis que lhes sejam aplicáveis, com as medidas que razoavelmente sejam oportunas.
No momento em que os pais, tutores ou representantes legais destes menores detetem um tratamento de dados não autorizado, poderão apresentar as suas consultas ou reclamações dirigindo um escrito para hola@naturwest.com
10. Cookies
Se desejares obter informação detalhada sobre como a Naturwest utiliza as cookies, podes consultar aqui a Política de Cookies.
11. Cedência de dados a terceiros
A Naturwest informa que os teus dados pessoais não serão cedidos a terceiras pessoas ou organizações, com a ressalva de que essa cedência de dados esteja amparada numa obrigação legal ou quando a prestação do serviço implique a necessidade de uma relação contratual com fornecedores de serviços encarregados do tratamento. Neste último caso, só se realizará a cedência de dados ao terceiro quando a Naturwest dispuser do consentimento expresso do utilizador e mantiver uma relação contratual com o encarregado do tratamento que garanta a sua confidencialidade e cumprimento.
Se a Naturwest for requerida pelas autoridades competentes, poderá comunicar informação pessoal para responder a requisitos legais, investigação criminal de uma possível atividade ilegal ou reclamações que afirmem que um conteúdo infringe os direitos de terceiros, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros. Em tais casos, a Naturwest poderá comunicar às autoridades competentes informação pessoal tal como nome e apelidos, cidade ou província, código postal, número de telefone, endereço de e-mail, histórico do utilizador e endereço IP.
Se a Naturwest for transmitida, absorvida ou fundida com outra entidade, comprometemo-nos a pactuar a sub-rogação e compromisso da nova entidade gestora responsável pelo tratamento dos dados de caráter pessoal para a continuação desta Política de Privacidade, advertindo o compromisso de que se a informação pessoal for utilizada de forma contrária a esta política deverá ser notificado ao utilizador previamente.
12. Blog e redes sociais
Os dados incorporados no formulário para realizar comentários no blog deste sítio Web poderão ser lidos por terceiros. Além disso, poderá ser lido o nome e outros dados que reflita, quando uma vez administrado um comentário seja aprovado. Se realizares comentários no Blog assumes a visualização do comentário e dos dados que utilizares para lhe atribuir a esse comentário.
A Naturwest trabalha ativamente os canais nas redes sociais com a finalidade principal de publicar e difundir informação sobre os serviços prestados através do sítio Web e das suas diversas divisões, interagir com os utilizadores e servir de canal de atendimento e interação social.
No caso de acederes a este sítio Web utilizando alguma aplicação que conecte uma rede social com este sítio Web, estarás a autorizar que a rede social partilhe alguns dados com a Naturwest. É importante que saibas que se tiveres as tuas contas em redes sociais geolocalizadas, essa informação da tua localização ao partilhar em redes será visível a terceiros com quem partilhes ou que partilhem a tua informação.
Para obter mais informação acerca do método pelo qual os dados são partilhados com as redes sociais, recomendamos que consultes as políticas de privacidade de cada rede social em questão, assim como que configures responsavelmente o teu perfil em contas em redes sociais e aplicações de e-mail para garantir a tua privacidade e segurança.
13. Exercício de direitos
De conformidade com o estabelecido na normativa aplicável, a Naturwest informa que tens os seguintes direitos derivados da normativa aplicável:
- Acesso: permite ao titular dos dados obter informação sobre se na Naturwest estamos a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito ou não, e, em tal caso, direito a obter informação sobre os seus dados de caráter pessoal submetidos a tratamento.
- Retificação: permite corrigir erros e modificar os dados que resultem ser inexatos ou incompletos.
- Supressão: permite que os dados sejam suprimidos e deixem de ser tratados pela Naturwest, salvo que exista obrigação legal de os conservar e/ou não prevaleçam outros motivos legítimos para o seu tratamento pela Naturwest. Por exemplo, quando os dados pessoais já não sejam necessários em relação com os fins para os quais foram recolhidos, poderás solicitar que suprimamos sem demora indevida esses dados.
- Limitação: sob as condições estabelecidas legalmente, permite que o tratamento de dados seja paralisado, de tal maneira que se evite por parte da Naturwest o seu tratamento no futuro, que unicamente os conservará para o exercício ou a defesa de reclamações.
- Oposição: em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. A Naturwest deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.
A Naturwest garante a adoção das medidas necessárias para assegurar o exercício destes direitos gratuitamente, sendo necessário para tal exercício que o utilizador anexe cópia do seu documento oficial de identificação.
Todos os pedidos de RGPD serão processados dentro de 30 dias após a data do teu pedido.
14. Legislação aplicável
As presentes condições gerais serão interpretadas e regidas de conformidade com a legislação Espanhola, à qual ambas as partes se submetem de forma expressa.
15. Legislação aplicável
A Naturwest poderá modificar esta política de privacidade a qualquer momento, publicando-a neste sítio Web, no qual constará sempre a data da última atualização aplicável.